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    (31) 3224-0649

Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para satisfazer o cliente com ética e respeito, temos a nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Nossos medicamentos são adquiridos de fornecedores qualificados, sendo eles entregues aos clientes da mesma forma que chegaram até nossa empresa.

Quando houver situações que necessitem de troca ou devolução, o mesmo deve ser comunicada a nossa central de atendimento ao cliente. Produto devolvido sem previa comunicação, fora do prazo ou com alterações nos produtos, será reenviado sem consulta prévia.

Lembrando que:
O prazo para desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, da data do recebimento.
O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem violação do lacre do fabricante, sem indícios de utilização, com a nota fiscal anexada.
O reembolso será realizado no valor total dos produtos devolvidos ou cancelados, após recebimentos e obedecendo as nornas acima.
O produto que apresentar indícios de mal uso, ressaltamo-nos o direito de não cancelar ou ressarcir.

Para todas as situações acima, solicitamos que o cliente entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone (31) 3786-1828/ (31) 3786-2729 ou pelo e-mail sac@akuramed.com.br.

ATENÇÃO:
Sempre confira sua mercadoria no ato da entrega. Se houver violações no lacre de segurança, não receba seu pedido.

Na Akura Medicamentos Especiais você compra sempre com confiança e segurança.
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AKURA MEDICAMENTOS | CNPJ: 06.091.196/0001-53

Razão Social: AKURA MEDICAMENTOS | CNPJ: 06.091.196/0001-53 | Endereço: Rua dos Otoni, 742 / Sala 409 Santa Efigênia, Belo Horizonte / MG
CEP: 30150-274 | Telefones: (31) 3786-1828 / (31)3224-0649/ (31)98964-8985 | Horário de funcionamento - Segunda à Sexta-feira de 08h às 18h | Farmacêutica responsável: Fernanda Lopes Vieira Fonseca - CRF-MG 12.188 | Alvará Sanitário: 2018085519 | Autorização de Funcionamento da Empresa (AFE): 7.63180.2

(1) As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado.

(2) Ao persistirem os sintomas um médico deverá ser consultado. São medicamentos, seu uso pode trazer riscos. Procure o médico e o farmacêutico. Leia a bula.

(3) Medicamentos sob prescrição médica serão enviados mediante a apresentação da receita.
O envio poderá ser feito por e-mail atendimento01@akuramed.com.br e atendimento@akuramed.com.br.

(4) Os preços, promoções e condições de pagamento contidos neste site são exclusivos para compras efetuadas pela loja online. O estoque de mercadorias para compras online, assim como preços, promoções e condições de pagamento não são os mesmos para compras nas loja física.

(5) As ofertas estão sujeitas a alteração de preço, condições de pagamento e disponibilidade de estoque, sem aviso prévio. Em casos de divergências, o preço válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra. Imagens meramente ilustrativas.

(6) Todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa garantir a sua segurança. Prazo de entrega válido para compras concluídas até as 12h. Alguns produtos não podem ser comercializados devido à legislação vigente ou por restrições da logística de entrega.

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